楽天垢バン（アカウント閉鎖）からの復活方法

最近、原因・理由不明の楽天市場（ブックス）のアカウント閉鎖（垢バン）が流行っているみたいですね。


僕の電脳せどり仲間では、二人被害者が出ています。


復活が難しいと言われていますが、

先日、僕の電脳せどり仲間が楽天アカウント復活したので、

そのやり方（方法）を、電脳せどりブログ記事で、読者の皆さんに共有しておきたいと思います。

複数の情報発信者が言っていた楽天のアカウント閉鎖の原因まとめ

複数の情報発信者からの情報を一部引用

• クーポンを使い過ぎ
• 複数アカウントの所有
• 個数制限のある商品を複数購入
• 大量に注文しておきながら、その後大量にキャンセル
• 楽天ポイントなどの正規ルート以外からの入手
• セール時にコンビニ受け取りにしていた
• クレジットカードのエラー
• 配送先が代行業者であった

ちょっと？？ってなものもありますが、現段階では、まだ情報が定着していないので、

原因と考えられるものを挙げておきますね。

電脳せどり仲間の楽天アカウント閉鎖の原因と思われる事

僕の電脳せどり仲間の一人は、いきなりログインできなくなりました。


複数アカウントは持っていましたが、実際には使っていなかったので、

心当たりは、大量キャンセルでした。


また、ログインできなくなったタイミングが、大量キャンセルした直後だったことも、

大量キャンセルが原因と考えられました。

電脳せどり仲間が楽天アカウントを復活させたやり方

結果的に、原因は「大量キャンセル」でビンゴだったのですが、

楽天と当該せどり仲間の生のやり取りは、ブログには載せられないので、

抜粋して、まとめたものを書いておきますね。

（１）いきなりログインできなくなる

ある時、突然、楽天サービス全般にログインできなくなりました。

そこで、取り急ぎ、お問い合わせから、楽天お客様サポートセンターへメールをしました。

（２）楽天からの回答１

【お客様のお問い合わせ内容】

・急にログインができなくなった

—————————————-

そのようでありましたら、お客様の楽天会員登録につきまして、
過去のご利用状況をお調べいたしましたところ、通常のご利用とは異なるような
ご利用されておりましたため、利用制限をさせていただいております。

なお、まことに恐れ入りますが、上記の詳細につきましては、
お答えできかねますことを、何とぞご了承ください。

注意

　ここで、楽天側としては、一般常識的以外の利用方法をしている人を狙っているということが分かりますね！！

（３）楽天へ謝罪メール

1. まず丁寧な謝罪
2. 今後は、大量注文などせずに、一般的な利用をしますと宣言
3. その上で、再度楽天を使わせていただけないかお願いした

僕の仲間は、楽天から垢バンの原因を教えてもらっていないにも関わらず、

上述のように、原因がそれしかないと考え、見切り発車で、

大量注文⇒大量キャンセルについて、謝罪しました。

（４）楽天からの回答２

【楽天市場】お問い合わせの件について

楽天市場お客様サポートセンター 〇〇 と申します。

再度ご連絡いただき、お手数をおかけしております。

先般のご案内と重複し恐れ入りますが、お客様の楽天会員登録につきまして、
過去のご利用状況をお調べいたしましたところ、楽天市場のお取引状況とご注文内容を
総合的に判断して現在制限を行っております。

大変恐れ入りますが詳細についてお答えできかねますが、楽天市場でのご注文等のご利用ついて
ご事情がございましたら、経緯や詳細をお伺いさせていただけますでしょうか。

————————————————————————-
・楽天市場のご利用におけるご事情について：

————————————————————————-

ご事情については、これまでのご利用等で何か思い当たる事がございましたら、
どのような事でも結構ですので、お知らせくださいますと幸いです。

ご申告いただいた内容を元に状況を確認させていただき、
あらためてこちらで対応を検討させていただきます。

⇒　ここで、向こうから救済メールが届きました（ラッキー）。

（５）楽天へ状況説明メール

1. 楽天市場のご利用におけるご事情について　⇒　複数枚注文したのにキャンセルした
2. 再度謝罪
3. 今後二度とこのようなことはしないと宣言
4. ポイントも没収されてもかまわないので、再度利用させてもらえないかとお願い

（６）楽天からの回答３

複数枚注文後、キャンセルをおこなったご事情がございましたら、詳しくお知らせいただけますでしょうか。

————————————————————————-
・キャンセルをおこなった事情：

————————————————————————-

（７）楽天へキャンセル理由のメール

1. キャンセルをおこなった事情：他サイトで割安なものがあったためキャンセルした旨

　　　　

2. 再度謝罪

　　　　

3. 再度検討のお願い

これで、楽天のアカウント閉鎖は解除されました（＾＾）

本日の電脳せどりブログまとめ

★楽天垢バンの復活方法

1. まずは何が原因かを把握する

　　　　

2. 謝罪し、２度とそのようなことはしないと宣言する

　　　　

3. 場合によっては、複数回、謝罪メールを送る

　　

今回の楽天のアカウント閉鎖　⇒　復活事件において、僕の感想としては、

とにかく、ちょー低姿勢な謝罪を連発していたことが印象的でした。


現段階では、低姿勢な謝罪の連発は必須かと思いました。



気になったのは、キャンセル理由で、他のサイトで安いのを見つけたからキャンセルした、

という理由で「へー、その理由で許してくれるんだー」と思いました（笑)

だって、「楽天から買わずに、他のサイトから購入したから」って理由でしょ？

楽天からすれば、面白くないですよね？

それでも許してもらえるのが面白いというか、不思議というか(笑)



話が変わりますが、楽天でのアカウント閉鎖が多発していることを考えると、

楽天でのポイントは非常に魅力的ですが、

仕入れ先の分散は、これからも必須だなと改めて思いました。



なお、楽天がアカウント閉鎖になると、楽天スーパーポイントが没収になるので、

この事件以降、僕は積極的に使うようになりましたよ。

こちらの記事も参考になさってください。

楽天アカウント停止（垢バン）・復活　最大の原因と対策とは？

ほんじゃ、またブログ更新します。



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