今日は、Amazonがあまりに酷い商品を送ってきたので、ブログ記事にして残しておきたいと思います。

電脳せどりには、店舗せどりと比較して弱点があり、それは、商品が届かないと状態が分からないということです。

したがって、「電脳で仕入れをしたのは新品だから、検品をしなくても大丈夫」って思ってるなら、だめですよ。

電脳せどりブログ目次

Amazonから電脳仕入れした商品はこちら ↓ ↓ ↓ 

PlayStation 4 FINAL FANTASY XV LUNA EDITION (1TB)【初回生産特典】武器「正宗/FINAL FANTASY XVオリジナルモデル」アイテムコード同梱&【Amazon.co.jp限定】「ゲイボルグ/FINAL FANTASY XIVモデル」特典セット付




これ、この段ボール箱にPS4が2つ入っているんですが、まず、緩衝材がない。

プチプチでなくてもいいから、せめて衝撃を吸収する紙を入れておいてよ。

精密機器だよ??


電脳せどり1




で、右上のこのギザギザの線。

よく見ると、ギザギザの線が書かれているのではないです。

これ、箱が破れていましたー。
電脳せどり



こんな感じでした;;
電脳せどり




更に、最上部にある、この一文字に切れている状態。

上からの圧力では、こういう風にきれいに切れず、

カッターなどの鋭利なもので引き裂かれたとしか考えられない。

電脳せどり



ちーん



そして、極めつけは、特典の「【Amazon.co.jp限定】「ゲイボルグ/FINAL FANTASY XIVモデル」ダウンロード」が

2つとも付いてない始末。



ぷっちーーん



とは、今回はならなかったw

怒りを超えて呆れたわ。

速攻、Amazonのカスタマーサービスへ電話

  • なんで精密機器なのに、素のまま送ってくるのか?
  • 誰の目から見ても傷がついているのは明らかなのに、なぜそれを送ってくるのか?
  • これを送っていいのか、チェック機能はないのか?
  • 商品発送時に写真とか撮っていないのか?

を淡々と聞きました。

深夜だったし、深夜に怒鳴られたら、カスタマーサービスもかわいそうだなって思ってさ・・・


で、代わりの在庫があるのか、なかったらアマ限じゃないやつに、Amazon特典をドッキングしてくれてもいいから、

ちょっと在庫のほう、調べてほしいとお願いしました。

その後に来たAmazonのカスタマーサービスからのメール

Amazon.co.jpにご連絡いただき、誠にありがとうございます。また、プライムのご利用も感謝申し上げます。


このたびのご注文商品『PlayStation 4 FINAL FANTASY XV LUNA EDITION (1TB)

【初回生産特典】武器「正宗/FINAL FANTASY XVオリジナルモデル」アイテムコード同梱&

【Amazon.co.jp限定】「ゲイボルグ/FINAL FANTASY XIVモデル」特典セット付 』につきまして、

梱包に問題があり深くお詫び申し上げます。


商品の梱包に関してお調べしましたところ、〇〇〇〇様が描写してくださったような傷や汚れは、

梱包時に元々あったものである可能性は否めません。

外観から判断できる範囲で問題のある商品は出荷しないように努めておりますが、

注意が行き届いていなかった恐れがありますことを深くお詫び申し上げます。


残念ながら、梱包時の商品の状態を映した写真等はございませんので、詳しい経緯を把握することは困難な状況です。

お客様の大切な商品に損傷が生じないよう最大の努力を注いでおりますが、

このたびは明らかに不十分であったことを重ねてお詫び申し上げます。


〇〇〇〇様からの大変有難いご意見を深刻に受け止め、益々お客様にお喜びいただけるよう

当サイトのサービスの改善に努めていきたいと存じます。


また、『ゲイボルグ/FINAL FANTASY XIVモデル」特典セット付外付』が2点とも付いていない件に関しましては、

同梱漏れのアラートが出ており、新規別送の指示が出ておりました。

お電話上でお伝えできず、申し訳ございませんでした。


なお、交換および新規購入につきましては、在庫が切れており、注文自体も承っておりませんので、

入荷の目途がたっていない状況でございます。

誠に恐れ入りますが、甥っ子さんへの贈り物には当サイトから他の商品をご検討いただきたくお願い申し上げます。


このたびは、〇〇〇〇様にご迷惑をおかけしたお詫びとして、Amazonプライム会員期間を1か月延長させていただきました。

新しい自動更新の日付は2017/11/17になります。


このたびは、〇〇〇〇様のご期待に添うことができず重ねて詫び申し上げます。

その他ご案内できることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちしております。


こんな感じで回答が来たけど、不思議に思うのは、上述のように在庫がないと言っているにも関わらず、

その後、複数回に渡り、このPS4が在庫復活していること。

それはどういうことなんだろうなー。


あ、ちなみに、メルマガでも書いたように、この商品は高いですが、高回転なので、

在庫復活したら刈り取るとよいと思います。

電脳せどりの検品で注意するポイント

では、電脳せどりで商品を仕入れた際、どこがポイントになってくるのか、解説していきますね。

電脳せどりで仕入れている人が取り扱っているのは、CDやDVD、ブルーレイ(BD)、

ゲームが中心と言ったところでしょうか。



では、新品で仕入れたものであれば、どこを中心に検品(商品チェック)をしていけばよいのでしょうか?


CD、DVD、BDの場合

  • 注文した数と届いた数が合っているかどうか
  • 最近、流行っている(?)早期購入特典も届いているか、数は足りているかどうか
  • シュリンクに破れはないかどうか
  • ケースにひびが入っていないか
  • 概ね、初回限定盤を注文するので、誤って通常盤が届いていないかどうか

やっぱりごくまれにケースにヒビが入っていたり、シュリンクに破れがあったりするものがあるので、

チェックは欠かせないですね。


ゲームの場合

  • 注文した数と届いた数が合っているかどうか
  • 最近、流行っている(?)早期購入特典も届いているか、数は足りているかどうか
  • PS4、PS3、VITA、3DS、WIIUに混同はないかどうか
  • シュリンクに破れはないかどうか
  • ゲームの箱がつぶれていないかどうか
  • 概ね、限定盤やアマ限を注文するので、誤って通常盤が届いていないかどうか


商品に不具合があった場合の対応

検品した結果、商品に不具合があった場合には、ネットショップ、実店舗問わず、交換してくれます。


まず、実店舗は、その場で商品が確認できるのですから、会計が終わった後にでも、お店の外で

商品に痛みがないかどうか、チェックしてしまいましょう。

家に帰ってから不具合が見つかったのでは、また実店舗に行くハメになってしまうので。



ネットショップからの仕入れに関しては、急ぎ検品したほうが良いものと遅くても大丈夫なものがあります。

それは、商品に不具合があった場合に、交換(返金含む)してくれる期間が決まっているからです。


Amazonや楽天ブックスは商品到着から30日間は大丈夫ですが、

他のネットショップは、商品到着から1週間以内という期限を設けているところも多数あります。

ネットショップごとに交換対応期間がどれくらいまでなのか、まずは把握しておきましょう。


Amazonの箱


こんな感じで大量に商品が届いたらどうします?(写真は引用ですw)


せどりって発送作業が本当につまらないですよね。

仕入れたものの、商品が届き、「これを発送作業するのか・・・」と考えると気持ちが萎える時がありますが、

商品が届いたら、検品だけはしておきましょう。


そして、特に交換期間が短いネットショップには、何かあれば、急ぎ連絡をして、

交換対応をしてもらいましょう。

予約販売・転売に与える影響

これは、予約販売・転売にも影響しますよ。


予約販売済みの商品で、ネットショップから届いてみたら、ケースが割れていた、なんてことは十分に起こり得ることですし、

僕も何度か経験しています。


欠陥がある商品を購入者に送る訳には行かないので、僕は購入した商品すべてを予約販売・転売してしまうのではなく、

いつも数枚は予備で取っておいています。


上述のように、商品が届いてみたらケース割れ、シュリンクに破れ、商品の到着遅延などが起こった時に、

『仕入先に商品を返送して新しい商品を送ってもらう』なんてことをやっていたら、予約販売・転売の出荷遅延になって、

アカウントに傷がつくのが嫌だからです。


では、また更新します。